Reclamations

  • Comment déposer une réclamation sur le site pumplastiques.fr ?

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  • Comment suivre le traitement de ma réclamation ?

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  • Je ne suis pas satisfait par la réponse apportée à ma réclamation. Que faire ?

    Parce que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous apportons un soin tout particulier au traitement de vos réclamations.


    À chaque fois que nous clôturons une réclamation, nous vous invitons à nous dire si vous êtes satisfait de la façon dont nous avons traité votre demande.


    Allez dans le menu « réclamation » de votre espace client : rubrique « réclamations clôturées »


    En répondant « non » à la question « êtes-vous satisfait du traitement apporté à votre réclamation ? » vous êtes invité à saisir votre motif d’insatisfaction.
    La réclamation initiale est de nouveau ouverte et le contenu de votre message est envoyé à notre Direction Commerciale nationale.